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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Lesen Sie hier häufig gestellte Fragen und unsere Antworten zu Inhalt und Handhabung des CDX - unterteilt in verschiedene Kategorien.

Auf unserer Tutorials-Seite können Sie ein PDF-Dokument mit allen Fragen und Antworten herunterladen und auf Ihrem PC speichern.
 

FAQ-Kategorien

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Erste Schritte

Wie registriere ich mich in CDX?

Wie schnell können wir mit CDX arbeiten, wenn ich unsere Firma registriere?

Wer ist Eigentümer der CDX-Daten, und wer kann sie sehen?

Wie antworte ich auf Kundenanfragen?

Wie beginne ich mit der Eingabe von Informationen für ein Materialdatenblatt (MDB) oder eine Konfliktmineralien-Deklaration (CMD)?

Welche Arten von Benutzerkonten gibt es in CDX?

Wie ändere ich die Menüansicht, damit ich auf Materialdatenblatt (MDB)-Funktionalität oder auf die Konfliktmineralien-Deklaration (CMD)-Funktionalität zugreifen kann?

Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?

Welche CDX-Schulungen sind verfügbar?

Wie werde ich bei der Benutzung des Systems unterstützt?
 

  Wie registriere ich mich in CDX?

Wenn Ihr Unternehmen neu in CDX ist, können Sie über https://www.cdxsystem.com auf die CDX Homepage gehen. Klicken Sie auf der Seite oben rechts auf "CDX Login". Sie gelangen auf die CDX-Anmeldeseite. Klicken Sie auf der linken Seite auf "Registrieren Ihrer Firma". Die Seite zeigt nun rechts die Firmenregistrierung an, wo Sie Ihre Firmendaten und die Informationen zum Administrator des Unternehmens eingeben können. Unter "Lernvideos" wie auch auf der CDX Homepage gibt es eine Videoanleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie Ihr Unternehmen registrieren können. Bitte stellen Sie sicher, dass für den Administrator eine korrekte E-Mail-Adresse eingegeben wird, da ein Aktivierungslink an diese Adresse gesendet wird. Es ist wichtig, die angezeigten CDX-Anmeldeinformationen zu kopieren, da sie nicht erneut angezeigt werden und nicht in die Firmenaktivierungs-E-Mail aufgenommen werden.

Wenn Ihre Firma in CDX registriert ist, können Sie sich an Ihren Administrator wenden, der Ihnen ein CDX-Benutzerkonto erstellt. Wenn Sie Ihren Firmenadministrator nicht kennen oder nicht wissen, ob Ihr Unternehmen bereits in CDX registriert ist, können Sie sich an den CDX Service Desk unter cdx-servicedesk@dxc.com wenden.

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  Wie schnell können wir mit CDX arbeiten, wenn ich unsere Firma registriere?

Nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erhalten und sich das erste Mal in CDX angemeldet haben, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren sowie das Initialpasswort zu ändern, können Sie CDX benutzen. An diesem Punkt ist es hilfreich, eine Schulung besucht oder das Benutzerhandbuch gelesen zu haben, da das System Sie nicht Schritt für Schritt durch die Bearbeitung führt.

Als eines der ersten Dinge sollten Sie Ihre Zulieferer darüber zu informieren, dass Sie CDX benutzen und somit erwarten, in diesem System Daten zu erhalten. Mit dem CDX E-Mail-Prozess können Sie Anfragen an Firmen senden, die derzeit nicht in CDX registriert sind und diese um die Einreichung ihrer Materialdatenblätter (MDB) und/oder Konfliktmineralien-Deklarationen (CMD) bitten. Diese Firma erhält eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Anfrage und eine Einladung, sich in CDX zu registrieren. Somit haben Sie die Möglichkeit, die erforderlichen Unterlagen direkt im CDX-System zu verwalten.

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  Wer ist Eigentümer der CDX-Daten, und wer kann sie sehen?

Das Unternehmen in CDX, das die CDX-Daten erstellt hat, ist und bleibt Eigentümer der von ihm erstellten Daten, und nur Benutzer dieses Unternehmens können diese Daten sehen (es sei denn, Ihr Firmenadministrator hat einem Benutzer die Berechtigung "Anwender vertrauen" gewährt). Benutzer anderer CDX-Firmen können Ihre Daten nur dann sehen, wenn sie von Ihrem Unternehmen gesendet wurden. Der Benutzer, der die Daten empfängt, kann die zur Verfügung gestellten Daten zur Erstellung von Material- und Stoffdokumentationen verwenden.

Der Benutzer, der die Daten bereitstellt, kann einen Stoff als vertraulich markieren oder eine Wildcard verwenden, wenn der Stoff streng vertraulich ist. Wenn derart markierte Elemente an einen Empfänger gesendet werden, werden die vertraulichen Informationen nicht offengelegt.

Weitere Informationen finden Sie in den CDX-Nutzungsbedingungen (Terms of Use) auf der CDX-Anmeldeseite. Alle Anwender müssen vor der Nutzung von CDX diese Nutzungsbedingungen akzeptieren.
 

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  Wie antworte ich auf Kundenanfragen?

Wenn Ihr Kunde über CDX bei Ihrem Unternehmen entweder ein Materialdatenblatt (MDB) oder eine Konfliktmineralien-Deklaration (CMD) anfordert, erhalten Sie eine E-Mail vom System. Wenn Sie bereits in CDX registriert sind, stellt die E-Mail eine Verknüpfung zum CDX-System und zum Bildschirm "Erhaltene Anfragen" bereit. Wenn Sie nicht in CDX registriert sind, wird ein Link zur Registrierung und Aktivierung Ihrer Firma in CDX zur Verfügung gestellt. Sobald Sie sich registriert haben und sich in CDX anmelden, gelangen Sie direkt zum Bildschirm "Erhaltene MDB (oder CMD)-Anfragen" und die MDB- oder CMD-Anfrage erscheint im unteren Bereich des Bildschirms.

Sie können die empfangenen Anfragen auch über den Eingangskorb (über die Symbolleiste oder über das Menü "Funktionen") anzeigen lassen. Erstellen Sie dann Ihr MDB oder Ihre CMD in CDX, um die Anforderung Ihres Kunden zu beantworten. Detaillierte Informationen finden Sie im CDX-Benutzerhandbuch oder auf der CDX Tutorials-Seite.
 

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  Wie beginne ich mit der Eingabe von Informationen für ein Materialdatenblatt (MDB) oder eine Konfliktmineralien-Deklaration (CMD)?

Sobald Sie sich erfolgreich im CDX-System registriert haben, können Sie mit der Eingabe von Daten für Ihr MDB oder Ihre CMD beginnen. Sie können MDB > Neu oder CMD > Neu im Menü auswählen oder in der Symbolleiste die Schaltfläche "Neu" wählen. Der entsprechende Bildschirm wird dann angezeigt, damit Sie mit der Eingabe Ihrer Daten beginnen können.

Falls Sie bereits im International Material Data System (IMDS) registriert sind und dieses System nutzen, können Sie bereits existierende IMDS-MDB auch in das CDX importieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in FAQ-Kategorie "Integrationsdienste" oder auf der Seite zum Datenfransfer.

Detaillierte Informationen finden Sie im CDX-Benutzerhandbuch oder auf der CDX Tutorials-Seite.

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  Welche Arten von Benutzerkonten gibt es in CDX?

In CDX gibt es 3 verschiedene Benutzerprofile:

Firmenadministrator

Firmenadministratoren haben alle Rechte, um MDB, CMD, Organisationseinheiten, Benutzer und Ansprechpartner ihrer eigenen Firma in CDX zu verwalten. Es liegt in der Verantwortung des Firmenadministrators, Benutzerkonten und Kontaktpersonen zu erstellen, Benutzer zu Organisationseinheiten zuzuweisen und Passwörter zurückzusetzen.

Wir empfehlen dringend, für jedes Unternehmen mindestens 2 Benutzer mit dem Profil "Firmenadministrator" anzulegen.

Anwender (Standard)

Anwender mit einem Standardprofil können MDB und CMD erstellen, versenden oder vorschlagen. Außerdem können sie von ihrer Firma empfangene MDB und CMD prüfen, akzeptieren oder ablehnen. Sie können auch MDB- / CMD-Anfragen erstellen und eingehende Anfragen beantworten.

Anwender (nur lesend)

Diese Anwender sind nur berechtigt, in der eigenen Firma erstellte MDB oder CMD anzuschauen, aber nicht zu ändern, sowie publizierte und von ihrer Firma empfangene und akzeptierte MDB / CMD zu sehen.

Zusätzliche Informationen zu den Benutzerkonten finden Sie im CDX-Benutzerhandbuch.

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  Wie ändere ich die Menüansicht, damit ich auf Materialdatenblatt (MDB)-Funktionalität oder auf die Konfliktmineralien-Deklaration (CMD)-Funktionalität zugreifen kann?

Mit CDX können Sie Informationen sowohl über Materialdaten (MDB) als auch über Konfliktmineralien (CMD) verwalten.

Der Benutzer kann die Menüansicht entsprechend seiner persönlichen Bedürfnisse ändern. Wenn Sie nur mit CMD arbeiten, sollten Sie die "CMD-Sicht" einstellen. Wenn Ihr Fokus mehr auf MDB liegt, verwenden Sie bitte die "MDB-Sicht".

Sie können die Ansicht im Menü Administration > Ansicht Ändern oder über die Schaltfläche "Persönliche Einstellungen" in der Symbolleiste ändern.

Die CDX-Funktionalitäten aus der nicht aktiven Sicht steht Benutzern zur Verfügung, indem sie die Option "... Mehr" im jeweiligen Menü auswählen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Navigation in CDX" des CDX-Benutzerhandbuchs.

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  Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht mehr wissen, können Sie diesen in Verbindung mit Ihrer E-Mail-Adresse über den Link "Benutzername vergessen" auf der CDX-Anmeldeseite erfragen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie mit dem Link "Neues Passwort beantragen" auf der CDX-Anmeldeseite in Verbindung mit Ihrem Benutzernamen und Ihrer E-Mail-Adresse ein neues beantragen.

Diese Möglichkeiten funktionieren jedoch nur, wenn Ihre in CDX hinterlegte E-Mail-Adresse mit Ihrer aktuellen E-Mail Adresse übereibstimmt und Ihr Benutzerkonto nicht ungültig ist.

Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat oder Ihr Konto abgelaufen ist, kann und sollte der Firmenadministrator Ihres Unternehmens diese Informationen aktualisieren. Wenn kein Firmenadministrator verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte das CDX Service Desk: cdx-servicedesk@dxc.com.

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  Welche CDX-Schulungen sind verfügbar?

Es stehen verschiedene Möglichkeiten für Schulungen zur Verwendung von CDX zur Verfügung, um Sie bei der korrekten Berichterstattung zu Ihren regulatorischen Verpflichtungen zu unterstützen.  

Es gibt kostenlose Webinare, in denen Ihnen regelmäßig DXC's Compliance Data Exchange (CDX) und der integrierte CMD-Manager sowie die neuesten Erweiterungen unseres Services vorgestellt werden. Erfahren Sie hier, wie CDX auch Ihrem Unternehmen hilft, nahtlos mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand und maximalem Nutzen Ihre Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen. Registrieren Sie sich hier für diese kostenlosen Webinare.

Die CDX-Seiten bieten weiterhin Video Tutorials und PDF-Dokumente, die Ihnen den Einstieg in CDX erleichtern. Diese finden Sie auf der CDX Tutorials-Seite.

Für ein ausführliches Training hat CDX Partner, die CDX-Schulungen anbieten. Diese Partner und Links zu den angebotenen Kursen finden Sie hier.

Kontaktieren Sie auch unsere CDX-Partner, wenn Sie wissen möchten, wie Sie CDX in Ihre Umwelt- und Sozialprogramme integrieren können.

Weitere Informationen zu den Bestimmungen, die Ihre Branche beeinflussen, können Sie auf der CDX-Seite "Industrien" abrufen.

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  Wie werde ich bei der Benutzung des Systems unterstützt?

Das CDX-System ist 24 x 7 in 8 Sprachen (Deutsch, Englisch, Chinesisch, Französisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch) verfügbar.

Weltweit unterstützt unser CDX Service Desk bei Fragen zur Systemnutzung, Schulungen oder Consulting. Senden Sie Ihre Fragen bitte per E-Mail in englischer oder deutscher Sprache an cdx-servicedesk@dxc.com.

Das CDX-Benutzerhandbuch ist in Englisch, Deutsch, Chinesisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch im Hilfe-Menü des Systems oder auf den CDX-Seiten unter "Hilfe" verfügbar.


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